運送服務
- 凡購物滿HKD2000即可享全單免運費地面交收，優惠將於結賬時自動生效
- 免費送貨之優惠不包括機場、離島、大嶼山等偏遠地區，並需額外收費，請參照以下列表。
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禁區不設送貨
- 以上地點僅供參考，唯最後以落單地點作準，詳情與我們查詢。
- 如訂單內含乾貨預購貨品，未能與指定日子送貨美食，將有機會與到會美食分批送出
- 純乾貨訂單將以順豐/ PICKKUP/ LALAMOVE方式送出，如客人要選擇各運送平台的自取點取貨，請結帳時填寫自取點地址及自取編號
- 客人亦可選擇到我們九龍灣辦公處自取
- 如客人需要送貨上門，所有地區額外另加$200
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到會美食
到會自取：
- 自取地址: 九龍灣常悅道20號環球工商大廈606室
- 自取時間: 11:00-20:00
外賣到會：
- 一般送貨時段為 11:00 am 至 22:00 pm，如訂單內含食物類別結帳時會有送貨日期時間選擇器，送達時間會因應路途上的交通情況而有偏差，請預留一小時作準備。
- 如需其他到達時間，需收取附加費，請與我們查詢。
- 客人需在確認訂單上列明的到達時間前後半小時內於送貨地點領取食品，否則司機將因應情況而收取額外等候費，或有權送還食品於本公司。本公司不會就此作出任何改期、重新製作到會食品或退款。
- 到會美食的免運費運送服務只適用於地面交收，需提供屋苑或大廈地面可免費停泊車輛的位置，如有停車場收費，將由客戶直接支付司機。
- 如送貨上門地點需上落樓梯，每層收取$50。
*如送漏或送錯食物，請即日作出通知，以便安排補送或退款。若未能即日作出通知，恕不作出任何補償。不便之處，敬請原諒。
特別安排
- 如烈風或暴風信號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或我們判斷為並不安全進行送貨的天氣情況下，送貨服務將會延期。
- 注意所有郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)須由買方自行承擔；請在收到貨品後，立即驗查貨品，如發現貨品數量不符或貨品款式錯誤，應拒絕收件，待速遞公司退回到本公司
- 未能成功投遞的訂單安排：無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹，我們將會以電郵/電話方式通知顧客，並安排重新送貨。有關重新發貨的包裹，將會收取 HK$40 的手續費。
- 如客人自選收貨地點因物流公司政策改變或當時情況而有改動，恕本公司未能干預對方之政策，一切以物流公司最終決策為依歸，亦建議客人可以主動聯絡物流公司作出地址改動。
- 有關第三方物流公司提供的不同合作自提點/智能櫃，亦有機會因當時合作情況而有改動的風險，例如地點/營業時間之改動；如有任何變動，最終取貨地點有機會改派至接近原定位置的新地點，最終決定權以第三方物流公司為依歸，敬請注意。
- 因疫情關係，如醫院 / 近日已確診感染個案大廈，送貨員會安排於大廈樓下交收，客人將會在送貨前收到電話通知。
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